Términos y Condiciones
Lucía Barcelona
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Lucía Barcelona, accesible mediante info@luciabarcelona.com. Al realizar un pedido con nosotros, aceptas las políticas, normas y directrices descritas a continuación.
1. Aplicabilidad
Al completar una compra en nuestro sitio web, reconoces que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Estas condiciones se aplican a todas las transacciones entre el cliente y Lucía Barcelona.
2. Información del Producto
En Lucía Barcelona, nos esforzamos por proporcionar descripciones e información de productos precisas, claras y actualizadas.
Sin embargo, debido a errores humanos o limitaciones técnicas:
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Pueden producirse pequeñas inexactitudes, errores tipográficos o diferencias visuales
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Los colores pueden variar dependiendo de la configuración de la pantalla o de la iluminación
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier inexactitud en cualquier momento sin previo aviso.
3. Pedidos y Pago
Los pedidos solo se procesarán una vez que el pago completo haya sido recibido con éxito.
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Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país o la región
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Los clientes son responsables de verificar qué métodos de pago están disponibles en su ubicación
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En caso de problemas con el pago, podremos contactar al cliente para realizar una verificación y prevenir fraudes o usos no autorizados
Lucía Barcelona se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que se sospeche esté relacionado con actividad fraudulenta.
4. Procesamiento y Envío
Para mantener la transparencia, ten en cuenta lo siguiente:
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Tiempo de procesamiento: 1–3 días laborables
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Tiempo de envío: 3–7 días laborables (dependiendo del destino)
Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor en China, lo que permite una distribución global eficiente.
El cliente es responsable de seguir el estado de su pedido utilizando el código de seguimiento proporcionado una vez que el envío haya sido procesado.
5. Devoluciones y Cancelaciones
Nuestra Política de Devoluciones completa está disponible por separado.
Te recomendamos leer la política cuidadosamente antes de iniciar una devolución o cancelación.
Al realizar un pedido en Lucía Barcelona, aceptas los términos descritos en la Política de Devoluciones.
6. Responsabilidad
Para garantizar claridad y equidad:
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Lucía Barcelona no es responsable por pérdidas o daños durante el transporte si la información de seguimiento confirma que el paquete ha sido entregado
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Los clientes deben introducir correctamente los datos de entrega
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La información de dirección incorrecta o incompleta es responsabilidad del cliente
Recomendamos encarecidamente revisar los detalles del pedido antes de completar la compra.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en el sitio web de Lucía Barcelona, incluyendo, entre otros:
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Contenido textual
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Descripciones de productos
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Fotografías e imágenes de productos
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Diseños y elementos gráficos
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Logotipos y materiales de marca
…es propiedad intelectual exclusiva de Lucía Barcelona y no puede ser reproducido, copiado, redistribuido o utilizado para fines comerciales sin autorización previa por escrito.
8. Procedimiento de Quejas
Si experimentas algún problema o deseas presentar una queja, puedes hacerlo por escrito a través de:
Nuestro objetivo es responder dentro de 5 días laborables, proporcionando orientación, aclaraciones o soluciones cuando sea posible.
9. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación neerlandesa (Países Bajos).
Cualquier disputa será tratada bajo la jurisdicción de las autoridades legales competentes en los Países Bajos.